Αγορές, πρόσβαση & βοήθεια
Τι αγοράζω;
Μία πλήρη ηχογράφηση περίπου 9½ λεπτών, μόνο με μουσική και χωρίς ομιλία, για online ακρόαση. Χρειάζεται σύνδεση στο internet. Δεν παρέχεται λήψη αρχείου.
Πού βρίσκω την αγορά μου;
Άνοιξε «Τα ταξίδια μου» με το email αγοράς και βάλε τον εξαψήφιο κωδικό που θα λάβεις, στην ίδια καρτέλα. Αν έχεις ήδη πληρώσει και δεν βλέπεις το ταξίδι, επικοινώνησε μαζί μας πριν αγοράσεις ξανά.
Πρόσβαση στην αγορά μουΔεν έφτασε ο κωδικός μου.
Έλεγξε ότι έγραψες το email της αγοράς ή της συνδρομής σου και κοίτα στα ανεπιθύμητα. Όταν τελειώσει η αντίστροφη μέτρηση, μπορείς να ζητήσεις νέο κωδικό. Χρησιμοποίησε τον πιο πρόσφατο, στην ίδια καρτέλα του Soundphilia. Ο κωδικός λήγει σε 10 λεπτά. Αν συνεχίζεται το πρόβλημα, επικοινώνησε μαζί μας.
Ζήτησε βοήθειαΑγόρασα με διαφορετικό email.
Επίστρεψε στη σύνδεση και βάλε το email που εμφανίζεται στην απόδειξη αγοράς. Αν δεν έχεις πια πρόσβαση σε αυτό, γράψε μας για βοήθεια. Δεν χρειάζεται να αγοράσεις ξανά. Μην στείλεις κωδικό σύνδεσης ή στοιχεία κάρτας.
Ζήτησε βοήθειαΧρειάζομαι νέο λογαριασμό για την αγορά μου;
Όχι. Αν έχεις πληρωμένη αγορά, μπορείς να ζητήσεις κωδικό απευθείας από τη Σύνδεση, με το email της αγοράς. Η δημιουργία λογαριασμού απευθύνεται σε νέους επισκέπτες που δεν έχουν ακόμη αγορά ή λογαριασμό.
Αγορά ή συνδρομή;
Αγόρασε μεμονωμένα ένα αγαπημένο ταξίδι για να το ακούς χωρίς μηνιαία χρέωση. Η συνδρομή ταιριάζει αν θέλεις εναλλαγή ανάμεσα σε όλα τα διαθέσιμα ταξίδια. Οι νέες προσθήκες θα περιλαμβάνονται όταν δημοσιεύονται· η πρώτη ημερομηνία δεν έχει οριστεί.
Πώς σταματώ τη συνδρομή;
Από τη «Διαχείριση συνδρομής» στα «Τα ταξίδια μου». Η πρόσβαση συνεχίζεται μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου. Οι μεμονωμένες αγορές σου διατηρούνται.
Πώς πληρώνω τη συνεδρία;
Η πληρωμή γίνεται κατά την κράτηση. Η ομαδική έχει έως 6 άτομα και κάθε συμμετέχων χρειάζεται δική του πληρωμένη θέση. Αν η online κράτηση δεν είναι ακόμη διαθέσιμη, επικοινώνησε για διαθεσιμότητα.
Μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω συνεδρία;
Για ακύρωση τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την έναρξη, δικαιούσαι πλήρη επιστροφή χρημάτων. Για αλλαγή ημερομηνίας, επικοινώνησε τουλάχιστον 24 ώρες πριν. Για αιτήματα αργότερα, επικοινώνησε μαζί μας.
Σε ποιο νόμισμα πληρώνω;
Διάλεξε EUR ή GBP από το σταθερό εργαλείο στο κάτω μέρος της οθόνης, ανεξάρτητα από τη γλώσσα. Οι τιμές είναι σταθερές. Η αλλαγή δεν επηρεάζει συνδρομή που έχει ήδη ξεκινήσει. Έλεγξε το νόμισμα και το τελικό ποσό στην πληρωμή.